【ご依頼前に必ずお読みください】

・時計修理は専門的な内容が多く、症状や修理方法、追加作業のご説明のため、修理過程においてお電話でのご連絡が必要となる場合がございます。
・そのため、当店では お電話でのご連絡が可能な方を対象に修理を承っております。
・メールのみでのご対応をご希望の場合は、修理のご依頼をお受けできない場合がございます。

・修理をご希望の方は、時計をお送りいただく前に、必ずお電話またはメールにて一度ご相談ください。

修理内容を正確にお伝えし、行き違いを防ぐための方針です。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

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1. 時計を当店へお送りください

事前のご相談後、時計を壊れないように梱包し、追跡ができる宅配便などで当店へ時計をお送りください。

※その際、下記内容を記載したメモを必ず同封してください。
❶お名前
❷ご住所
❸ご連絡先（TEL・MAIL）
❹時計の現在の状態（気になる症状など）

※お電話でのご連絡が可能な番号の記載をお願いいたします。

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2. 受取連絡について

時計が当店に到着次第、受取のご連絡のみ差し上げます。

※この時点では、修理内容の確認や職人の作業状況等の都合により、お見積り金額や納期のご案内はできません。

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3. お見積り・納期のご案内

時計の状態を確認後、お見積り金額および納期の目安をご連絡いたします。
現在、修理内容の確認および見積りのご連絡まで、2～3週間程度お時間をいただいております。

※修理中に、概算見積り時には確認できなかった症状や追加作業が必要と判断された場合は、
原則としてお電話にてご説明のうえ、改めてご相談いたします。

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4. 修理完了・最終金額のご案内

修理完了および動作確認後、正式な修理金額をご案内いたします。

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5. ご入金・発送

お振込み確認後、クロネコヤマトにて発送いたします。

※代金引換も対応しております（代引き手数料はご負担ください）。
※お見積りキャンセルの場合は、往復送料をご負担ください。
※メーカー見積り後のキャンセルにつきましては、見積りキャンセル費用が発生する場合がございます。

※事前のご連絡がない場合や、着払いのお荷物はお受け取りいたしかねます。